欢迎访问湖北新耀官网!

网站地图 | 危货运输车 | 冷藏车 | 翼展车 | 客户留言 | 联系我们

湖北新耀
18672720777
0710-3331545
联系我们
湖北新耀专用汽车有限公司
销售经理:王聪
销售手机:18672720777
销售电话:0710-3331545
销售传真:0710-3331545
联系QQ: QQ交谈
电子邮箱:582132647@qq.com
公司地址:湖北省襄阳市高新汽车产业经济技术开发区车城大道特1号
电话
售后服务

当前位置:首页 > 售后服务

湖北新耀专用汽车有限公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。

一、服务体系
服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司于2005年12月7日通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号03605Q10510ROS)。

二、服务保障
本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三、服务宗旨
专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服务机构
在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

五、服务原则
在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)壹年内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏等一切质量问题,及时向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。
具体服务如下:
1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。
2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员:
⑴由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
⑵掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
⑶按程序能熟练的操作;
⑷能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

六、维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式
1、底盘(行驶部分)专业维修:可在当地“东风二汽技术服务站”、“解放一汽技术服务站”等底盘供应企业指定的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
2、专用装置部分:三包售后服务期为一年,我公司售后服务部在接受用户请求后,将指派专业维修人员上门服务。
3、服务时间:二十四小时内维修人员到达指定地点。
4、技术力量:按专业汽车改装行业要求达到“工程师”等级的专业技术员。

相关新闻
相关产品
重汽王牌小型1.3吨液化气瓶运输车 重汽王牌小型1.3吨液化气瓶运输车

底盘型号:CDW1030N2M5Q

额定质量(kg):1.3吨,厢长3.18米

时代小卡小型1吨易燃气体厢式运输车 时代小卡小型1吨易燃气体厢式运输车

底盘型号:BJ1032V4JB3-AP

额定质量(kg):1吨,厢长3.3米

东风天龙冷藏车三桥冷藏车15吨冷藏车 东风天龙冷藏车三桥冷藏车15吨冷藏车

底盘型号:DFL1253AX

额定质量(kg):13300,12250

东风多利卡4.2米烟花炮竹专用车 东风多利卡4.2米烟花炮竹专用车

底盘型号:EQ1070SJ3BDFWXP

额定质量(kg):3.43吨,厢长4.2米

江铃2.8吨民爆车4.2米炸药车 江铃2.8吨民爆车4.2米炸药车

底盘型号:JX1061TG25

额定质量(kg):2.8吨,厢长4.2米

江铃排半3吨冷藏车|江铃卧铺冷藏车 江铃排半3吨冷藏车|江铃卧铺冷藏车

底盘型号:JX1061TPG23

额定质量(kg):2700